1. Apakah Citi Virtual Race 2021 berbayar?

Acara ini memiliki biaya registrasi minimal senilai Rp 53.000 yang akan didonasikan kepada Yayasan Prestasi Junior Indonesia. Namun, sebagai Citibanker, biaya pendaftaran yang harus dibayarkan hanya senilai Rp 25.000 dan sudah termasuk jersey serta donasi.

2. Bagaimana cara saya mendapatkan Medali Citi Virtual Race 2021?

Tersedia pilihan add-on untuk menambahkan pembelian medali eksklusif Citi Virtual Race 2021. Harga untuk add-on medali adalah Rp 100.000 dan sudah termasuk biaya pengiriman ke seluruh Indonesia.

3. Berapa jarak yang harus saya tempuh untuk menyelesaikan Citi Virtual Race 2021?

Jarak minimal yang harus ditempuh adalah 5.3 km untuk mencapai kualifikasi sebagai finisher dan mendapatkan e-Badge dan e-Certificate.

4. Apa yang dimaksud dengan Multiple Submission?

Anda bisa menyelesaikan jarak yang Anda pilih dalam satu sesi atau beberapa sesi dengan berjalan dan/atau berlari selama periode acara ini berlangsung.

5. Bagaimana cara saya mengumpulkan dan mengirimkan hasil berlari jika saya menggunakan Garmin, Strava atau Suunto?

Jika Anda menggunakan Garmin Connect, Strava atau Suunto, Anda bisa menghubungkan aplikasi tersebut dengan Cause agar semua sesi berjalan dan/atau berlari otomatis terkumpul dan tercatat dalam kegiatan yang diikuti.

6. Bagaimana cara menghubungkan aplikasi Garmin Connect, Strava, Suunto, atau Polar dengan Cause?

Anda bisa langsung menghubungkan aplikasi tersebut dengan Cause agar semua sesi aktivitasmu otomatis terkumpul dan tercatat dalam kegiatan yang diikuti. Silakan ikuti instruksi yang ada di halaman ini untuk menghubungkan aplikasi-aplikasi tersebut dengan platform Cause.

7. Bagaimana cara memenangkan Top Distance Podium Prizes dalam Citi Virtual Race 2021?

Peserta harus mengumpulkan jarak sebanyak-banyaknya dengan minimal jarak tempuh 5.3 km selama periode aktivitas berlangsung. Pemenang akan ditentukan berdasarkan finisher dengan akumulasi jarak terjauh pada akhir periode acara. Khusus peserta yang merupakan Citi Alumni, akan ada 1 (satu) finisher yang dipilih sebagai pemenang Citi Alumni Special Prize.

8. Kapan pemenang hadiah akan diumumkan?

Pengumuman pemenang akan dilakukan pada tanggal 24 November 2021.

9. Kapan jersey, medali, dan/atau hadiah bagi pemenang akan dikirimkan?

Jersey, medali, dan hadiah akan mulai dikirimkan paling lambat 1 (satu) bulan setelah pengumuman pemenang dilakukan.

10. Saya punya pertanyaan, lewat mana saya bisa bertanya?

Kamu bisa menghubungi kami melalui form Contact Us yang ada di website ini ataupun melalui WhatsApp chat di +6287730476840 (jam operasional pukul 09.00 - 18.00).

Ketentuan Umum

1. Pendaftaran tidak dapat dibatalkan ataupun diubah karena alasan apapun.

2. Peserta bertanggung jawab penuh dan tidak berhak menuntut atas segala bentuk cedera tubuh atau kerusakan properti yang ditimbulkan saat mengikuti Citi Virtual Race 2021.

3. Keselamatan dan keamanan barang individu selama mengikuti Citi Virtual Race 2021 merupakan tanggung jawab peserta.

4. Peserta akan menjunjung tinggi sportivitas selama mengikuti Citi Virtual Race 2021 dan berjanji untuk tidak akan melakukan perbuatan yang merugikan peserta lain.

5. Aplikasi berjalan dan/atau berlari yang diperbolehkan antara lain: Garmin Connect, Strava, Suunto dan Polar yang sudah dihubungkan ke Cause.

6. Untuk hasil rekaman aktivitas yang mengalami GPS Drift dimana rute menjadi tidak sesuai dengan yang seharusnya, panitia berhak untuk mendiskualifikasikan atau menyesuaikan jarak tempuh dari aktivitas tersebut.

7. Submission manual berupa screenshot hasil aktivitas dari aplikasi lain tidak diperkenankan untuk acara ini.

8. Selalu hidupkan GPS Anda saat berjalan dan/atau berlari di kawasan outdoor dengan aplikasi lari.

9. Batas waktu pendaftaran adalah hingga hari Minggu tanggal 31 Oktober 2021 pukul 23:59:59 WIB.

10. Submission atau upload hasil berjalan dan/atau berlari hanya diterima selama tanggal pelaksanaan acara, yaitu dari 10 November 2021 pukul 00:00 WIB hingga 14 November 2021 pukul 23:59 WIB.

11. Peserta akan mematuhi protokol kesehatan COVID-19 selama mengikuti Citi Virtual Race 2021. Pastikan untuk tetap menggunakan masker, mencuci tangan, dan menjaga jarak selama menjalankan aktivitasmu.

12. Peserta yang dianggap melanggar peraturan akan didiskualifikasikan dari event ini.

13. Pihak penyelenggara berhak untuk menggunakan foto ataupun video keikutsertaan peserta lomba ini tanpa ikatan batas waktu.

14. Apabila terdapat pertanyaan / laporan terkait event, mohon untuk menghubungi kami melalui form Contact Us.

Ketentuan Top Distance Podium Prizes

1. Submission minimal 1 (satu) kali selama periode berlangsung

2. Minimal jarak yang harus ditempuh dengan berjalan dan/atau berlari adalah 5.3 km selama periode aktivitas

3. Peserta diperbolehkan untuk mengumpulkan jarak sebanyak-banyaknya selama periode aktivitas

4. Pemenang akan ditentukan berdasarkan akumulasi jarak berjalan dan/atau berlari terjauh pada akhir periode aktivitas.

5. Khusus peserta yang merupakan Citi Alumni, akan ada 1 (satu) finisher dengan akumulasi jarak berjalan dan/atau berjalan terjauh selama periode aktivitas yang akan dipilih sebagai pemenang Citi Alumni Special Prize.

6. 1 (satu) orang finisher hanya bisa memenangkan 1 (satu) hadiah saja.

Ketentuan Validasi & Penentuan Pemenang

1. Peserta hanya berhak untuk mengajukan banding selama periode validasi dengan menyediakan bukti-bukti pendukung untuk dipertimbangkan oleh panitia. Segala permintaan dan laporan di luar periode validasi tidak akan diterima oleh panitia.

2. Panitia berhak meminta bukti-bukti pendukung selama periode validasi untuk melakukan investigasi terhadap peserta. Kegagalan dalam menyediakan bukti-bukti yang dibutuhkan sesuai dengan waktu dan kebutuhan yang disampaikan panitia dapat menyebabkan hasil ataupun peserta didiskualifikasi dari acara dan/atau lomba.

3. Semua keputusan panitia bersifat final tidak dapat diganggu gugat.

4. Hadiah tidak dapat diuangkan baik sebagian maupun seluruhnya, atau dipindahtangankan dengan cara apapun.

5. Pemenang yang terpilih akan dihubungi melalui email untuk konfirmasi data dan melengkapi keperluan administratif. Apabila data dan keperluan administratif tidak dapat dilengkapi oleh pemenang dalam waktu 5 (lima) hari kerja sejak dihubungi, maka panitia berhak membatalkan pemenang serta mengalihkan hadiah ke peserta lain yang memenuhi syarat.